Estudios

Seguimiento de llamadas telefónicas en los despachos del Poder Judicial 2021

Se le dio seguimiento a la atención telefónica de los despachos judiciales en el contexto de la pandemia por la COVID-19, con el propósito de evaluar la prestación de este servicio en los diferentes ámbitos que componen el Poder Judicial. 

Adicionalmente al monitoreo realizado en las líneas telefónicas de los despachos, se efectuó un estudio para conocer la utilidad de las líneas IP y su aporte en el descongestionamiento de las líneas telefónicas, esto en atención al Acuerdo del Consejo Superior, sesión 03-2021 del 18 de enero de 2021, artículo XXXI.