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Proyectos estratégicos
Modelo Integral de Atención al Público
El Poder Judicial carece de un modelo integral de atención a personas usuarias, lo que genera diferencias en el servicio brindado, situación que se pretende revertir mediante este proyecto, el cual surge a partir de los insumos brindados por las personas representantes de la sociedad civil, facilitadoras judiciales y comisiones de personas usuarias, sobre los problemas de atención y trato cuando se utilizan los servicios institucionales.
Además de ello, los informes de labores de la Contraloría de Servicios del Poder Judicial evidencian que el segundo motivo de mayor inconformidad responde a la insatisfacción con el servicio, principalmente en cuanto a atención y trato.