 |
 |
|
|
Proyectos estratégicos
Modelo Integral de Atención al Público del Poder Judicial
El Modelo Integral de Atención al Público del Poder Judicial fue aprobado por el Consejo Superior en la sesión N°09-2025, celebrada el 4 de febrero de 2025. Esta iniciativa fue desarrollada por la Contraloría de Servicios en el marco del Plan Estratégico Institucional (PEI) 2019–2024, como respuesta a la necesidad de fortalecer el trato y la atención brindada a las personas usuarias del sistema de justicia costarricense.
El modelo se construyó mediante un proceso participativo que involucró tanto a personas usuarias como a servidoras judiciales en las etapas de diagnóstico, diseño y validación. Como resultado, se definió un plan de implementación compuesto por 68 acciones concretas, distribuidas entre 17 instancias institucionales responsables de su ejecución.
Con la aprobación del Consejo Superior, se da inicio formal a la fase de implementación en el contexto del Plan Estratégico Institucional 2025–2030, consolidando así un paso hacia la modernización del Poder Judicial con miras a una justicia más accesible, cercana y centrada en las necesidades de las personas usuarias.
Descargar archivo: