Informes

Verificación de la atención presencial

En el marco del Proyecto Estratégico Institucional (PEI) Metodología para la Evaluación de Servicios del Sistema Judicial Costarricense 0656-CTS-P01, la Contraloría de Servicios del Poder Judicial aplicó un plan piloto de verificación de atención presencial en los despachos y oficinas judiciales con una serie de variaciones a la metodología aplicada en años anteriores.

Pues, la elaboración de este tipo de estudios se originó en el contexto de la pandemia por la COVID-19 y, desde entonces, se le ha brindado continuidad en cumplimiento de lo acordado por el Consejo Superior en sesión N° 100-2021 celebrada el 23 de noviembre de 2021, artículo LXIV.

A continuación, se encuentran los últimos informes rendidos que cumplen con el objetivo general de evaluar las dimensiones de capacidad de respuesta y tangibilidad en la atención que se brinda a las personas usuarias de los servicios presenciales del Poder Judicial.